うるおいの郷　ホテルニューことぶき

松本駅からどういけば良いですか?
　　→松本バスターミナルから路線バス「美ケ原温泉」行き乗車約１８分（３４０円）、
　　　終点「美ケ原温泉」バス停下車後、徒歩２分バスの来た方向へ戻ります。
　　→タクシーで約１５分（２０００円位）。詳しくはこちらをどうぞ。

貸切露天風呂の時間は予約できますか?
　　→貸切露天風呂の時間は、チェックイン時に打ち合わせ致しております。   

美ケ原高原まで何分かかりますか?
　　→美ケ原高原まで、車で約１時間かかります。
　　高原行きバスは、夏季限定で運行されています。

キャンセル料はいつからかかりますか?
　　→６日前からキャンセル料がかかります。
　　詳しくはこちらをどうぞ。

カード決済時の領収書について
→当ホームページからカード決済にてご予約の場合、ご予約が成立した日からweb領収書を発行できます。
　ホームページトップ画面上部の予約照会をして頂き、web領収書をご発行してください。
オンラインカード決済サービスをご利用の場合には、予約完了と同時に当ホームページから領収書データを表示することが可能です。
領収書データは、オンラインカード決済サービスを提供する「SBペイメントサービス株式会社」名での表示となります。 また、リクルートのASPサービスを利用していますので、宿泊施設名の下に「(じゃらんnet)」と表示されます。
再表示の場合、｢再発行(＊)｣(＊には再発行回数を記載)と表示されます。
※PC版以外では表示することはできません。

雪が多いですか?
　　→松本は雪の少ない地域ですが、数回数十cm積もることがございます。
　　気温は下がりますので、車の装備には冬用タイヤなどが必要です。

子供料金と食事内容を教えて下さい。
　→お子様の食事は、大人料理に準じた食事とお子様向けランチがございます。
　　料金は食事・寝具の有無により異なります。料金は下記の通りです。
　　　お子様料金
　　　大人に準じた料理と寝具付き・・・・大人料金の７０％
　　　お子様ランチと寝具付き・・・・・・大人料金の５０％　
　　　寝具のみ・・・・・・・・・・・・・大人料金の３０％
　　　お子様ランチのみ・・・・・・・・・３８５０円（税込）　（注）露天風呂付き客室の場合６０５０円（税込）
　　　食事なし・寝具なし・・・・・・・・１100円（税込）　（注）露天風呂付き客室の場合２２００円（税込）

どんな方達がよく利用しますか?
　　→家族、カップル、ビジネス、受験生、学生（団体も含む）、個人の方など幅広い世代の方達に御利用頂いております。
　　　各種団体、学生団体、信大の受験生などには料金のご相談も受けつけております。お気軽にお問い合わせください。

お食事のアレルギー対応は可能ですか?
　　→アレルギーに対しては事前に連絡をいただければ可能な限りで対応いたします。
　　　 アレルギーの種類がたくさんある場合は、食べられるものを明確にお伝えください。
       尚、食べ物の好き嫌いに関しては当館では対応できかねますのでご了承ください。
        (当日のアレルギー対応はお引き受けできませんのでご了承ください。）

お部屋に冷蔵庫はありますか?
　　→全ての部屋に冷蔵庫を設置してございます。
　　　ただし冷蔵庫には中身（有料のお飲み物）があります。
　　　冷蔵庫のサイドポケットに若干の空きスペースがございますのでご利用ください。
　　　冷凍庫もございますが、スペースが小さいので、大きなものがございましたらフロントにお問い合わせください。

お飲み物などの持ち込みについて
　→①基本的にお部屋への飲み物などの持ち込みは自由とさせていただいております。
         また当館への出前はお断りさせて頂いています。
　　　  
　　 ②お食事会場（お部屋食も含む）へのお飲み物の持込はご遠慮いただいております。
         持込が判明した場合は容量のおおきさに対して持込料をいただいております。
　　　　なにとぞご理解の程よろしくお願いします。
　    
 

荷物を郵送する場合について。
→お泊りの際、事前に荷物を当館に送られる場合は、
　ご宿泊日当日指定にて発送をお願い致します。
　当館の荷物の預かり場所が限られているためご協力をお願いいたします。